Часто задаваемые вопросы

Правоустанавливающие документы можно найти и скачать на нашем сайте в разделе «Документы» - «Документы организации».  Если Вам нужны заверенные копии документов, необходимо направить официальный запрос на адрес: csm@krascsm.ru.

Для актуализации НД необходимо предоставить в отдел стандартизации следующие документы: 

1. заявку, подписанную руководителем предприятия; 
2. паспорт предприятия; 
3. перечень документов, которые подлежат актуализации.

 На основании предоставленных документов составляется договор, выписывается счет на оплату. После оплаты счета Заказчику направляется информация по актуализации НД.

Официальные копии нормативных документов предоставляются на основании:

заявки, подписанной руководителем предприятия; паспорта предприятия; перечня документов, копии которых необходимы Заказчику. Вышеуказанную информацию необходимо направить в отдел стандартизации

Воронкина Надежда Ивановна
Начальник отдела
+7 (391) 205-00-00 доб. 707
voronkina@krascsm.ru
 После заключения договора и оплаты счета Заказчику направляются официальные копии нормативных документов.

Акт сверки взаимных расчетов можно получить по запросу на электронную почту: csm@krascsm.ru, или обратившись по
тел.: +7 (391) 205-00-00

Восстановить утраченные документы можно в любом филиале ФБУ «Красноярский ЦСМ», в котором они были выданы.

Документы, выданные в Красноярске, можно восстановить обратившись в бюро приема, тел.: +7 (391) 205-00-00, электронная почта: 

csm@krascsm.ru

Для заключения договора необходимо направить официальную заявку с приложением реквизитов на адрес электронной почты: csm@krascsm.ru или по факсу: +7 (391) 205-00-00.


Подробный порядок заключения договора размещен на сайте в разделе «Клиентам» - «Заключение договора».

Средства измерений необходимо доставить в бюро приемки по адресу: г. Красноярск, ул. Академика Вавилова, 1а.
При сдаче СИ в бюро приемки нужны следующие документы:

1. карточка предприятия/реквизиты;
2. заполненная по форме заявка на проведение поверки, калибровки СИ (для каждой лаборатории заполняется отдельная заявка);
3. копии предыдущих свидетельств о поверке СИ (при наличии).

Заявка на проведение поверки, калибровку СИ размещена на сайте в разделе "Для клиента" 

После сдачи средств измерений выдается счет на оплату, акт выполненных работ (оказанных услуг) – 2 экз., вещевая квитанция.

Средства измерений при сдаче в поверку должны быть: 

• очищены от пыли и грязи;
• в собранном виде и комплектацией согласно паспорту;
• в работоспособном состоянии, с заряженными аккумуляторами или батарейками;
• с технической документацией (паспортом, инструкцией по эксплуатации, методикой поверки).

Измерительное оборудование без заводских номеров, необходимой документации и/или комплектующих устройств, а также предоставляемые грязными, имеющими явные внешние дефекты (отломанные ручки, разбитые стекла, трещины в корпусе и другие) в работу не принимаются!

Более подробная информация о порядке приема СИ в поверку размещена на сайте в разделе «Клиентам» - «Правила приема и выдачи СИ».

Срок проведения работ составляет 15 рабочих дней после поступления оплаты. Срок работ может быть увеличен, если того требуют условия поверки (калибровки), аттестации, инструментального контроля.

За срочное проведение работ взимается плата.

Для поверки средств измерений на месте эксплуатации необходимо направить заполненную по форме заявку на проведение поверки, калибровки СИ в профильную лабораторию поверки. Контактные данные лабораторий размещены на сайте в разделе  «Контакты».

Доставка средств измерений через транспортные компании/курьера осуществляется по адресу: 660064, г. Красноярск, ул. Академика Вавилова, дом 1А.

ФБУ «Красноярский ЦСМ» не занимается погрузочно-разгрузочными работами. Заказчику необходимо самостоятельно оплатить услуги грузчиков в транспортной компании. Вес одного грузового места не должен превышать 30 кг. Груз должен содержать письменную заявку на проведение поверки, калибровки СИ. Форма заявки размещена на сайте в разделе «Клиентам» - «Электронные формы документов». Счета на оплату и акты выполненных работ направляются на адрес электронной почты, указанной в заявке на проведение поверки.

Возврат средств измерений осуществляется при поступлении полной оплаты работ/услуг, в том числе, услуг по подготовке СИ к поверке и транспортировке за каждую посылку (если иное не оговорено в контракте (договоре). Для отправки СИ необходимо направить на электронный адрес: realiz@krascsm.ru заявку на забор средств измерений через транспортную компанию

Консультации по тел.: +7 (391) 205-00-00

Коммерческое предложение можно получить, направив письменный запрос на эл.почту: csm@krascsm.ru. Форма заявки на коммерческое предложение размещена на сайте в разделе «Клиентам» - «Электронные формы документов». 

С тарифами на работы/услуги ФБУ «Красноярский ЦСМ» можно ознакомиться  на сайте в разделе «Клиентам» - «Тарифы».

Если в прейскуранте отсутствует нужный тариф, то необходимо предоставить документацию и методику поверки на СИ, которые позволят специалистам дать заключение возможности поверки в соответствии с областью аккредитации центра и наличием эталонов. Запрос можно направить на эл.почту:  csm@krascsm.ru

Для получения средств измерений в бюро приемки после поверки необходимы следующие документы:

- вещевая квитанция;

- акт выполненных работ (оказанных услуг), подписанный со стороны заказчика.

При утере вещевой квитанции предоставляется доверенность от предприятия на получателя с указанием номера счета.

Если утеряны акты выполненных работ, необходимо обратиться в бюро приемки по тел.: +7 (391) 205-00-00. Высылаются скан-копии актов выполненных работ. Получателю при выдаче СИ необходима доверенность на право подписи актов выполненных работ.

Информацию о готовности работ можно узнать на сайте в разделе «Клиентам» - «Информация о готовности».

Если информация в разделе не отображается, Вы можете обратиться в бюро приемки по тел.:  +7 (391) 205-00-00