28–29 мая Хакасский филиал ФБУ «Красноярский ЦСМ» стал площадкой для проведения заседания Технического комитета по стандартизации «Совершенство сервиса» (ТК 504).
Комитет создан Росстандартом для разработки национальных стандартов качества обслуживания и представления России в Международной организации по стандартизации (ИСО). На добровольной основе комитет объединяет представителей бизнеса, науки, государственных органов и потребителей.
Основной темой двухдневного мероприятия стало внедрение систем менеджмента качества в организациях Республики Хакасии в том числе в учреждениях здравоохранения.
Открыла заседание руководитель департамента Министерства экономического развития Республики Ирина Стругова.
Со вступительным словом к участникам обратилась заместитель директора ФБУ «Красноярский ЦСМ» Елена Григорьева, которая подчеркнула, что Хакасский филиал является лидером учреждения в сфере стандартизации: «Именно здесь сильный коллектив, компетенции и уровень мотивации в развитии данного направления. Также наблюдается высокая заинтересованность в стандартизации со стороны предприятий региона».
Опытом и знаниями в рамках мероприятия поделились коллеги из Москвы, Томска, Иркутска и Абакана. В заседании комитета приняли участие более 20 представителей учреждений здравоохранения.
По итогам заседания ТК 504 сформирован ряд практических рекомендаций по внедрению стандартов качества в медицинских организациях. Участники отметили важность дальнейшей гармонизации региональных практик с федеральными и международными требованиями. Решения, принятые на заседании, станут основой для повышения доступности и безопасности медицинских услуг в Хакасии, а также для совершенствования систем менеджмента качества в социально значимых учреждениях региона.